Qu’est ce qu’une donnée à caractère personnelle ?

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent par exemple le nom, l’adresse et le genre d’une personne.

Nous pouvons être amenés à recueillir des données à caractère personnel directement auprès de vous (par exemple lorsque vous achetez un produit dans un magasin ou en ligne).

Les informations demandées par 71bis lors par exemple de la création de votre compte client nous sont nécessaires pour traiter votre commande, répondre à votre demande ou pour vous fournir l’un de nos services. Aucune information superficielle ou inutile ne vous sera demandée conformément au RGPD.

Règlement Général sur la Protection de Données (RGPD)

Le Règlement Général sur la Protection des Données, entré en vigueur le 25 mai 2018 harmonise le droit européen en matière de protection des données personnelles des clients et utilisateurs.

Au sein de la société 71bis, les destinataires de vos données personnelles sont le SAV, le service communication et webmarketing ainsi que le service informatique et les seuls prestataires habilités à traiter vos données en cas de contrat passé explicitement avec eux et notre société.

71bis s'engage formellement à ne pas divulguer ni vendre vos données personnelles à des partenaires tiers.

Vos données seront conservées 3 ans à compter du dernier contact entre 71bis et vous même. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale.

71bis prend  toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui ont été transmises et ce dans le respect des dispositions légales applicables.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, 71bis opère une distinction entre les prospects et les clients.

Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Vos droits

Conformément à la Réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

- Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),

- Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées

- Demander la portabilité de vos données,

- Vous opposer au traitement de vos données,

- Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,

- Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à l’adresse mail suivante : 71bis@71bis.com

Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par 71bis.

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