Lamentamos que tu compra no te funcione. En el caso de 71 bis, tienes 15 días para cambiar de opinión y devolver tu compra.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Una vez recibido el paquete, recibirás el reembolso completo del pedido (excepto los gastos de envío). Para proceder correctamente, consulta los pasos en nuestra página de Devoluciones .

Atención, la ropa debe devolverse en su embalaje original y no debe haber sido usada: por lo tanto, no habrás dormido en 71bis ;)

No realizamos cambios. Sin embargo, si desea cambiar de talla, color o ha cambiado de opinión, contáctenos en:

71bis@71bis.com .

Encontraremos juntos la mejor solución posible.

Si tiene algún problema al abrir un paquete valioso (la prenda está dañada a pesar de nuestra vigilancia, la tela está manchada), el equipo de Froufrou está aquí para ayudarle. Contáctenos por correo electrónico a 71bis@71bis.com

Para consultar el estado de tu pedido, accede a tu cuenta de cliente en tu espacio online.

Correos recoge nuestros pedidos a diario. Le notificaremos por correo electrónico en cuanto su pedido llegue al transportista (recuerde revisar su carpeta de correo no deseado). Todo el equipo de FrouFrou le informa que los plazos de entrega dependen del método de envío seleccionado.

Sin embargo, si no ha recibido su pedido después de unos diez días y no hay ningún motivo en particular para este retraso, ¡contáctenos de inmediato! 71bis@71bis.com (No dude en llamar a su amable vecino o conserje, quien habrá recibido el preciado paquete).

No, por cada pedido validado (pago aceptado y validado por usted), confirmamos la finalización de su pedido enviándole un correo electrónico.

Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no encuentras ningún rastro de nuestro telegrama, envíanos un mensaje urgente a 71bis@71bis.com.

No podemos cambiar la dirección de entrega de tu pedido una vez enviado. Si hay un error o una errata en la dirección y el transportista no puede realizar la entrega, nos reenviarán el paquete.

Luego nos pondremos en contacto contigo para devolverte el paquete (los gastos de envío adicionales correrán a tu cargo).

• Tarjeta bancaria: CB, VISA, MASTERCARD, MAESTRO a través de nuestro terminal de pago seguro Shopify Payments.
  
• Paypal: Pago rápido y seguro con tu cuenta PayPal.
  
• Billeteras móviles: Apple Pay, Google Pay disponibles para pagos fáciles.
  
• Cheque: El pago con cheque solo está disponible bajo petición. Por favor, contáctenos en 71bis@71bis.com .
  

Todos los pagos son seguros y garantizados a través de la plataforma Shopify.

Si realizó el pago e ingresó correctamente la información bancaria solicitada, pero no puede completarlo, le invitamos a contactar a su banco. Es posible que su banco lo esté bloqueando con 3D Secure.

Si tiene algún problema con su tarjeta de crédito, puede pagar con PayPal o, excepcionalmente, con cheque. Consulte nuestra sección.

Por razones obvias de seguridad, no tomamos sus datos bancarios y dicha información debe transmitirse a nosotros. #wearenotgangsters

Hola Houston, tenemos un problema. Para resolverlo, ¿has revisado cuidadosamente los detalles de la oferta a la que aplica tu código promocional? ¿Quizás su periodo de validez? Debes introducirlo en el campo correspondiente durante el proceso de compra. Los códigos se componen de números o letras y no contienen espacios.

Tenga en cuenta que los códigos promocionales no son combinables. Si tiene más de uno, solo podrá aplicar uno por pedido.

Todas nuestras prendas y creaciones se diseñan, prototipan y desarrollan en nuestro taller de Cognac, Francia. Posteriormente, según los modelos y volúmenes, producimos en Rumanía, Normandía o incluso in situ en Charente.

En el número 71 bis, todas nuestras creaciones están diseñadas en múltiples copias en el momento del lanzamiento.

¡Buenas noticias! ¡Tu casa de moda tiene stock! Pero no hacemos moda rápida, así que las cantidades y ediciones son limitadas. ¡Te lo advertimos! ;)

En 71 bis, las bellas creaciones implican materiales bellos y tejidos nobles.

Nuestras telas son 100% algodón , fáciles de cuidar, de larga duración, y la prenda 71bis se transmite de generación en generación. Nuestros algodones provienen de España, Italia y existencias inactivas en Francia. Cuentan con certificación Oeko-tex o Gots .

Para encontrar tu talla y por tanto el outfit que más te favorece, no dudes en consultar la guía de tallas disponible en cada una de nuestras fichas de producto.

¿Tienes dudas y temes cometer un error? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Contáctenos: 71bis@71bis.com

Para tomar tus medidas es mejor trabajar en conjunto: es hora de involucrar a tu esposo.
Para asegurarte de no equivocarte, primero necesitas la herramienta adecuada: ¡una cinta métrica flexible! Olvídate de la cinta métrica que robaste del kit de herramientas de tu marido.
El consejo de la abuela Paulette para cuando no tienes una cinta métrica a mano: un cordón flexible funcionará igual de bien.
A continuación, colócate frente a un espejo en ropa interior. Ponte de pie y recuerda mantener la cinta métrica paralela al suelo para obtener medidas perfectas.

Largo de espalda: Mida el largo de su espalda desde la base del cuello hasta la parte inferior de los glúteos. Debe obtener una medida de entre 74 cm y 85 cm.

Ancho de espalda: Para medir correctamente el ancho de tu espalda, debes colocar la cinta métrica en la base de tu hombro, exactamente donde comienza tu brazo.

La medida media está entre 35 cm y 40,5 cm.

Mamie Paulette tiene dos trucos bajo la manga:
Paso 1 – Mantén una postura natural y sobre todo no endereces demasiado ni abultes los hombros ya que esto podría distorsionar tus medidas.
Paso 2 – Ponte una camisa que tenga costuras que te guíen al momento de tomar tus medidas.

Medida de la cintura: Para tomar la medida correctamente, tus dedos te guiarán para encontrar la parte inferior de las caderas y detenerte en la última costilla.
¡Ten cuidado, la abuela Paulette te está mirando, no metas el estómago y respira normalmente!

Circunferencia del muslo: Envuelve la cinta métrica alrededor de la parte más gruesa de tu muslo (y sí, lo siento, ¡pero es por una buena causa!)

Un pequeño recordatorio para ayudarte:

Para tops y vestidos, negligés...Si habitualmente usas:

34 toma la talla XS en 71bis
36 toma talla S
38 toma talla M
40 tomar talla L
42 toma talla XL

Para las medias si estás acostumbrada a usar:

34 toma talla XS
36/38 toma talla S
38/40 tomar talla M
40/42 toma talla L
42/44 toma talla XL

Lo has comprobado varias veces y has escrito correctamente el título del artículo en cuestión. Así que, maldita sea, lo sentimos, pero ya no aparece en los titulares...
De hecho, lo más probable es que este artículo esté agotado y ya no tengamos más en stock.

¿Has soñado con este artículo y lo deseaste?
No pierdas la esperanza, porque a veces relanzamos ciertas colecciones y artículos con regularidad a medida que llegan nuestras telas. Así que no dudes en crear una alerta para el producto deseado. O, si sueñas con una pieza, ¡date prisa!

Usted aprecia su ropa del 71 bis tanto como nosotros, y no hay duda de que la va a dejar en la lavadora con los baberos de bebé y los calcetines sucios del señor.

Siga nuestros consejos meticulosamente y los recordará durante muchos años.

Si tiene una lavandería en casa: Diluya su detergente habitual en el agua de lavado y luego coloque la prenda en ella. Déjela en remojo unas horas y luego simplemente enjuáguela con agua fría.

El consejo de Mamie Paulette: ¡una gota de vinagre blanco para suavizar y alisar tu ropa!

Para quienes no tienen cuarto de lavado y han optado por la lavadora moderna: prefieran poner la ropa del 71 bis del revés en una red protectora y empezar un ciclo a 30° para un centrifugado muy suave. Y ¡pfff!, la abuela Paulette nos recuerda que preferimos prendas del mismo color que tu ropa del 71 bis.

¡Evitamos categóricamente la secadora!

¿Sin plancha o un poco sobrecargada? Usa tus prendas arrugadas para un look total seguro.

De lo contrario, se recomienda planchar suavemente del revés.